París en cinco días. Un viaje en el que nadie lo quiere todo

Al Louvre entrará casi todo el grupo. Al d'Orsay ya no. A Versalles irá la mitad, a Disneyland tres familias con nietos y a las catacumbas diez personas a las que les gustan esas cosas. Las entradas se pagan aparte y en euros, para no inflar el precio de catálogo del viaje. Por eso alguien tiene que sacar las cuentas. Hace un año la terraza de Montparnasse estaba en todas estas listas. La cerraron el 31 de marzo de 2026 para una reforma de varios años. Eso valen los programas copiados de la temporada pasada.

Barcelona. Todo con hora, nada sin reserva

La Sagrada Família te deja entrar a una hora concreta. El Park Güell limita el aforo de la zona monumental. El teleférico de Montjuïc tiene cola. En este viaje, «ya lo decidimos allí» le cuesta al grupo dos horas de pie o quedarse sin entrar.

Londres. La mitad de las visitas son gratis y justo por eso se lía

El British Museum, la National Gallery, la Tate, el V&A, el Natural History Museum y el Science Museum no cuestan nada. Madame Tussauds, el observatorio de Greenwich y el teleférico sobre el Támesis sí. El viajero no tiene forma de distinguirlos, así que pregunta al guía acompañante. O no pregunta y no va a ningún sitio.

Los Balcanes. Un circuito en el que ni siquiera la ruta es obvia

Este viaje se hizo de verdad y es la base de la versión de demostración. El orden de las ciudades no salió del mapa, sino del precio de los billetes: todos los vuelos sumaron 180 €, más 136 € aparte por el tramo a Sarajevo. El autobús de Zadar a Zagreb tarda tres horas y media y cuesta 7 €. El avión en la misma ruta, 200 €. Súmale el trayecto al aeropuerto, la facturación y una hora de margen. El autobús gana en tiempo y en precio. Un circuito tiene varios tramos así, y la diferencia se queda en la agencia.

Egipto para dos. Un viaje en el que la comisión se la lleva otro

Los señores Nowak se van a una estancia de ocho días. Les vendiste el viaje, emitiste la documentación y ahí termina tu parte. La primera noche, o el segundo día como muy tarde, el representante reúne al grupo en recepción y les vende Luxor, un crucero por el Nilo y quads en el desierto. Después ya no suele haber plazas. Quien cambie de idea solo entra si da la casualidad de que sobran. Pagan en efectivo, en destino, a otra persona.

¿Cobras comisión por las excursiones que tu cliente le compra al representante?

Los grandes turoperadores tienen sus propias apps para esto. Una es para todo el mundo a la vez y parece un formulario de ventanilla. La otra sirve sobre todo para vender el siguiente viaje. A un jubilado que va a Hurghada no le importa la normativa de sillas de ruedas a bordo. Su libro tiene que responder a sus preguntas, no a todas las preguntas del mundo.