Pour les petites agences de voyages

Offres, programmes et carnets de voyage dans un seul espace agence.

Vous déposez le programme que vous avez déjà sous Word. L'offre client est prête en un quart d'heure, le groupe reçoit son carnet de voyage, et vous savez qui s'est inscrit à quoi et combien il a payé en plus.

Demander les tarifs Voir ce qu'il y a dans l'espace agence

Vous payez au voyage, pas d'abonnement Rien à installer

Dans l'espace agence

Cinq outils, un programme de voyage.

Vous saisissez une fois. Le même contenu devient l'offre, les e-mails, le carnet du groupe et le rapport au retour.

Des offres en un quart d'heure

Le programme Word devient une offre client. Vous corrigez et vous envoyez.

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E-mails au client et au groupe

Une réponse prête à l'e-mail du client, sans données sensibles. Et un lien nominatif vers le carnet pour chaque participant.

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Programmes

Les prix des hôtels, des partenaires et des autocars dans une seule base. Vous montez le voyage avec eux, sans fouiller dans les fichiers.

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Carnet de voyage

Tout le voyage derrière un lien nominatif, avec votre logo. Vous saisissez un changement une fois et tout le groupe l'a.

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Analytique

Qui lit, qui s'est inscrit, combien il a payé en plus du catalogue et qui revient l'an prochain.

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Offres

Une offre en un quart d'heure, pas en une demi-journée.

Vous déposez un programme Word, du texte simple ou le lien vers l'offre sur votre site. L'espace agence en fait une offre client. Vous corrigez ce qui ne tombe pas juste.

Les jours, hôtels, vols et prix se chargent depuis votre fichier
Une page d'offre aux couleurs de votre agence, à imprimer ou à enregistrer en PDF
Quatre mises en page d'offre au choix

E-mails au client et au groupe

Vous collez l'e-mail du client, vous recevez une réponse.

Un employé de l'agence colle l'e-mail du client et reçoit une réponse prête à relire. Avant que le texte n'aille plus loin, nous en retirons les adresses e-mail, les téléphones, les numéros de carte d'identité et de passeport et les numéros de compte. Ces données ne sortent pas.

La réponse part de votre base de données : le programme, les prix et les conditions du voyage. Ce qui n'est pas dans la base est signalé à compléter, pas deviné.

Données sensibles retirées avant que quoi que ce soit ne sorte de l'espace agence
L'e-mail collé n'est enregistré nulle part
Un lien nominatif vers le carnet pour chaque participant, par e-mail ou sur WhatsApp

Réponse à l'e-mailParis, 5 jours

E-mail du client

Bonjour, les dîners sont-ils compris dans le prix et l'hôtel a-t-il un ascenseur ? Ma mère marche avec une canne. Merci de me contacter : [téléphone retiré]

Réponse prête

Bonjour, les dîners sont compris pendant tout le séjour. [À COMPLÉTER : l'hôtel a-t-il un ascenseur]

[SIGNATURE]

Le téléphone n'est pas sorti de l'espace agence. L'ascenseur ne figure pas dans les données du voyage, donc la réponse ne l'invente pas.

Programmes

Un programme de voyage au lieu d'une page blanche.

Vous saisissez une fois dans la base les prix des hôtels, des partenaires et des autocars. Vous montez le voyage suivant avec ces données et vous ne les cherchez plus dans les fichiers et les vieux e-mails.

Vous donnez la destination, la durée et le budget, vous recevez le déroulé jour par jour
Là où la base n'a pas de prix, il est écrit « à chiffrer »
Les textes écrits une fois se rechargent pour la date suivante

Ébauche de programmeBalkans, 8 jours

Jour 1Zagrebde la base de prix

Jour 2Lacs de Plitvicede la base de prix

Jour 3Splità chiffrer

Jour 4Mostarà chiffrer

Vous voyez tout de suite combien de postes restent à chiffrer.

Carnet de voyage

Tout le voyage derrière un seul lien.

Le même contenu devient la page du voyage pour le groupe, avec votre logo et à vos couleurs. Chaque participant reçoit de vous un lien nominatif, avec ses documents de voyage.

Vous changez un horaire une fois et tout le groupe l'a
Les inscriptions aux excursions facultatives se ferment à la date prévue
Vous le montez vous-même dans l'espace agence ou vous nous le confiez
Il fonctionne sans réseau, une fois que le participant l'a ouvert
Des carnets de démo à explorer de l'intérieur : Paris, les Balkans et la Costa Brava. Nous envoyons le code avec les tarifs

Carnet de voyage ouvert, avec photos et programme

Analytique

Les chiffres que votre logiciel de réservation n'a pas.

Le logiciel de réservation sait que quelqu'un a acheté un voyage, et s'arrête là. L'espace agence sait ce qui s'est passé ensuite.

Qui a ouvert le carnet, et qui il faut appeler
Combien le client a payé en plus du catalogue
À combien de participants un voyage cesse de rapporter
Qui revient, et où il veut partir l'an prochain

Rapport de voyageexemple

Ont ouvert le carnet39 sur 42

Inscrits aux excursions31

Régimes à signaler6

Veulent repartir l'an prochain14

Exemples de programmes

Chaque programme aux couleurs de votre agence.

Les Balkans, Barcelone, Londres, l'Égypte. Le programme, l'offre et le carnet ressemblent à votre site, pas à l'outil de quelqu'un d'autre.

Votre logo et vos couleurs
Vos photos du catalogue et du site, chargées une fois et choisies dans une liste
Vos prix et vos conditions
Notre nom n'apparaît nulle part

Barcelone · 4 jours

Barcelone. Tout sur créneau horaire, rien sans réservation

La Sagrada Família fait entrer à une heure précise. Le parc Güell limite le nombre de personnes dans la zone monumentale. Le téléphérique de Montjuïc a sa file d'attente. Sur ce voyage, « on décidera sur place » coûte au groupe deux heures d'attente, ou pas d'entrée du tout.

Plan du voyage

Jour 1Arrivée, Sagrada Família
Jour 2Parc Güell et cathédrale
Jour 3Montjuïc, soirée flamenco
Jour 4Temps libre, retour

Entrées en supplément

Sagrada Família, une option sur deux jour 1
intérieur avec audioguide	26 €
intérieur et montée à la tour	36 €
Parc Güell, zone monumentale jour 2	18 €
Cathédrale de Barcelone, une option sur deux jour 2
entrée seule	8 €
visite complète avec toits et chœur	16 €
Téléphérique de Montjuïc, aller-retour jour 3	19 €
Soirée flamenco jour 3	45 €

Ce qui change Depuis mai 2026, la Sagrada Família applique un supplément du centenaire, de 2 à 5 €. C'est exactement le genre de changement que personne ne reporte sur un programme imprimé. Le voyageur choisit une formule d'entrée et voit ce qui les distingue. L'agence commande exactement le nombre de billets de chaque type. Les inscriptions se ferment à une date, pas « quand on sera assez nombreux ». L'accompagnateur appelle une fois, avec un seul chiffre, au lieu de modifier la réservation trois fois. Et celui qui ne s'est pas inscrit voit de ses propres yeux que la date est passée. Et il n'en veut pas à l'accompagnateur au petit-déjeuner.

Londres · 4 jours

Londres. La moitié des sites sont gratuits, et c'est justement pour ça que ça tourne au désordre

Le British Museum, la National Gallery, la Tate, le V&A, le Natural History Museum et le Science Museum ne coûtent rien. Madame Tussauds, l'observatoire de Greenwich et le téléphérique au-dessus de la Tamise, si. Le voyageur n'a aucun moyen de faire la différence, alors il demande à l'accompagnateur. Ou il ne demande pas et ne va nulle part.

Plan du voyage

Jour 1Arrivée, British Museum, National Gallery
Jour 2Madame Tussauds, temps libre
Jour 3Natural History Museum, Science Museum, V&A
Jour 4Greenwich, téléphérique au-dessus de la Tamise, retour

Entrées au programme

British Museum jour 1	gratuit
National Gallery jour 1	gratuit
Madame Tussauds, billet par l'agence jour 2	£29
Natural History Museum jour 3	gratuit
Science Museum, V&A jour 3	gratuit
Observatoire royal, Greenwich jour 4	£18
Téléphérique au-dessus de la Tamise, aller simple jour 4	£6

À côté de Madame Tussauds figure la date limite d'inscription. Jusqu'au 20 avril, c'est l'agence qui achète le billet, à £29. Après cette date, plus d'inscription : il reste la caisse sur place, en général plus chère. Les musées gratuits sont aussi sur la liste. L'entrée ne coûte rien, mais le groupe doit être annoncé à l'avance. L'agence doit savoir qui y va, et qui préfère faire autre chose pendant ce temps.

Ce qui change Une seule liste montre ce qui est gratuit et ce qui ne l'est pas. C'est la moitié de la valeur de cette page. On y voit aussi la date limite d'inscription. Qui traîne achète à la caisse et paie plus cher. C'est le seul rappel dont l'accompagnateur a besoin. L'autre moitié : à Londres on paie en livres, donc le total en bas se calcule en livres. Le voyageur ne sort pas la mauvaise monnaie à la caisse.

Balkans · 9 jours · 7 capitales

Les Balkans. Un circuit où même l'itinéraire ne va pas de soi

Ce voyage a vraiment eu lieu et sert de base à la version de démonstration. L'ordre des villes ne venait pas de la carte, mais du prix des billets : tous les vols ont coûté 180 €, plus 136 € à part pour le tronçon vers Sarajevo. Le bus de Zadar à Zagreb met trois heures et demie et coûte 7 €. L'avion sur le même trajet, 200 €. Ajoutez le trajet jusqu'à l'aéroport, l'enregistrement et une heure de marge. Le bus gagne sur le temps et sur le prix. Un circuit compte plusieurs tronçons de ce genre, et la différence reste à l'agence.

Plan du voyage

Jour 1Podgorica, Bouches de Kotor
Jour 2Ljubljana, vieille ville et château
Jour 3Skopje, canyon de Matka
Jour 4Budapest, Parlement et croisière sur le Danube
Jour 5Zadar, Krka et l'orgue marin
Jour 6Zagreb, en bus depuis Zadar
Jour 7Sarajevo, Baščaršija et le tunnel de l'Espoir
Jour 8Milan, le Duomo
Jour 9Retour à Varsovie

Excursions facultatives sur l'itinéraire

Forfait obligatoire : entrées, guides locaux, taxe de séjour jour 1	90 €
Croisière dans les Bouches de Kotor jour 1	35 €
Canyon de Matka, près de Skopje jour 3	25 €
Mostar et Medjugorje jour 7	55 €

Le forfait obligatoire est coché d'avance et ne peut pas être décoché. Dès le premier jour, le voyageur sait qu'il doit prévoir ces 90 €. Et il ne se dispute pas à ce sujet avec l'accompagnateur dans l'autocar. Le reste, il le choisit lui-même : il paie l'accompagnateur sur place ou réserve plus tôt à l'agence.

Quatre monnaies sur un seul itinéraire : l'euro au Monténégro, en Slovénie, en Croatie et en Italie, le mark en Bosnie, le denar en Macédoine du Nord et le forint en Hongrie. Si le tableau des monnaies est dans le carnet, ce n'est pas pour faire joli.

Ce qui change Avec huit vols et huit hôtels, le voyageur est perdu dès le troisième jour. La carte « Aujourd'hui » en haut du carnet répond aux deux questions qui comptent à sept heures du matin : où je dors ce soir, et à quelle heure on part.

Égypte · 8 jours · deux personnes

L'Égypte à deux. Un voyage où quelqu'un d'autre touche la commission

M. et Mme Nowak partent pour un séjour de huit jours. Vous leur avez vendu le voyage, vous avez émis les documents, et votre rôle s'arrête là. Le premier soir, au plus tard le deuxième jour, le représentant réunit le groupe à la réception et leur vend Louxor, la croisière sur le Nil et le quad dans le désert. Ensuite, il n'y a généralement plus de places. Celui qui change d'avis ne s'ajoute que s'il en reste par hasard. Ils paient en espèces, sur place, à quelqu'un d'autre.

Plan du voyage

Jour 1Arrivée à Hurghada
Jour 2Snorkeling sur le récif
Jour 3Croisière sur le Nil avec dîner
Jour 4Louxor
Jour 5Safari en quad
Jour 6Le Caire et les pyramides
Jour 7Repos
Jour 8Retour

Touchez-vous une commission sur les excursions que votre client achète au représentant ?

Ce qu'ils achètent sur place, et à quel prix

Snorkeling, récif, bateau jour 2	40 $
Croisière sur le Nil avec dîner jour 3	45 $
Louxor, une option sur deux jour 4
en autocar, départ à 4:00	75 $
en avion, départ à 7:00	155 $
Safari en quad au coucher du soleil jour 5	30 $
Le Caire et les pyramides, en avion jour 6	145 $
Ils laissent sur place	env. 335 $ / pers.

Ce sont les prix du représentant, payés en espèces et en dollars, à une table de la réception. L'agence peut commander chacune de ces excursions à l'avance chez le même prestataire. Et la vendre à son propre client en dollars, avant le départ, avec un lien de virement vers le compte de l'agence et la commission de son côté.

Ce qui change Le carnet leur arrive le jour où ils signent le contrat. Pas le jour du départ. Pendant les trois semaines avant le voyage, ils regardent les mêmes excursions avec photos et prix, en dollars, et s'y inscrivent chez vous. Le représentant réunit le groupe à la réception le premier soir. Eux ont déjà payé, en dollars, par virement depuis le lien du carnet, directement sur votre compte. La commission reste chez vous. Pas chez quelqu'un que vous ne rencontrerez jamais.

Les grands tour-opérateurs ont leurs propres applications pour ça. L'une est la même pour tout le monde et ressemble à un formulaire administratif. L'autre sert surtout à vendre le voyage suivant. Le retraité qui part à Hurghada se moque du règlement sur le transport des fauteuils roulants à bord. Son carnet doit répondre à ses questions à lui, pas à toutes les questions du monde.

Sagrada Família, Espagne — Espagne · Sagrada Família

Londres, Royaume-Uni — Royaume-Uni · Londres

Montserrat, Espagne — Espagne · Montserrat

Destinations en exemple. Dans vos programmes, ce seront vos photos.

Les deux dernières années, pour mémoire

Cinquante-trois pays en vingt mois, dont vingt-huit pour la première fois, sur le terrain et pas dans une brochure. De Lalibela et des chutes Victoria à Samarcande, Pétra et Baalbek, jusqu'aux Açores et à Chefchaouen. Un pays où je suis allée plusieurs fois compte une seule fois, mais je le note à chaque année : ×4 à côté de la France veut dire quatre voyages distincts, pas quatre pays. C'est comme ça que je sais ce qui casse le dixième jour d'un circuit.

2025 France ×4 Islande Italie ×4 Azerbaïdjan Royaume-Uni Émirats arabes unis ×3 Hongrie Maldives Finlande Estonie Lettonie Lituanie Biélorussie Moldavie Arabie saoudite Éthiopie Rwanda Ouganda Kenya Tanzanie Zimbabwe Botswana Zambie Mozambique Afrique du Sud Eswatini Namibie Angola Albanie Allemagne Grèce Jordanie Liban Koweït Kazakhstan Ouzbékistan Tadjikistan Kirghizistan Turquie Égypte

2026 Espagne ×3 Portugal Gibraltar Maroc Roumanie Norvège Monténégro Slovénie Macédoine du Nord Hongrie Croatie Bosnie-Herzégovine Italie Danemark Suède ×2

Paysainsi marqués : première visite, vingt-huit sur cinquante-trois

Comment ça marche

Vous n'embauchez personne pour l'informatique.

Et vous n'apprenez pas à utiliser un logiciel. Trois étapes par voyage.

Vous déposez le programme

Word, texte simple ou lien vers l'offre sur votre site. L'espace agence remplit lui-même les jours, les horaires, les hôtels et les prix.

Participante au voyage avec le carnet ouvert sur son téléphone

Vous corrigez et vous envoyez

Le carnet attend derrière son lien, et l'offre dans l'espace agence. Vous les envoyez vous-même, quand vous les jugez prêts.

Matin à l'aéroport avant le départ avec le groupe

Vous voyez qui a choisi quoi

Qui a ouvert le carnet, qui s'est inscrit à quoi et qui a signalé un régime. Tout est dans l'espace agence, sans recopier de listes.

Chaque outil de cet espace agence répond à une question que j'ai entendue des centaines de fois sur la route. Aucun ne vient d'une liste de fonctionnalités.

15ans avec des groupes

103pays

8langues

Un groupe près d'un autocar à l'arrêt, une personne lève la main pour poser une question

Est-ce pour vous

Nous préférons dire franchement à qui cela ne servira pas.

Probablement oui, si…

Vous envoyez vos clients là où quelqu'un d'autre vend les excursions facultatives. Le représentant, l'hôtel, le jeune qui distribue des prospectus sur la plage.
Sur place, vos clients paient plus que le prix du catalogue, et chez vous personne ne le compte.
Vous commandez les billets au jugé, parce que la liste des inscriptions ne se ferme que dans l'autocar.
Vos accompagnateurs vous envoient les listes d'inscription par e-mail ou en photo de bouts de papier.
Vous ne savez pas où vos clients veulent partir l'an prochain, alors qu'ils l'ont dit à l'accompagnateur au dîner.
Vous avez de quelques voyages à plusieurs dizaines par saison, et pas de service informatique.

Probablement pas, si…

La commission sur les excursions facultatives que votre client achètera de toute façon au représentant ne vous intéresse pas.
Vous estimez que l'argent que votre client dépense sur place ne vous regarde pas.
Vous préférez qu'il rentre de vacances avec la carte de visite du représentant plutôt qu'avec la vôtre.
Vous avez votre propre service informatique, et quelques dizaines de milliers d'avance pour ce genre d'automatisation ne vous posent pas de problème.
Votre employée a ses après-midi libres et appellera volontiers quarante personnes parce que le vol a été décalé de deux heures.

Demander les tarifs et l'accès aux carnets de démonstration

Questions

Ce que les agences demandent avant de dire oui.

Combien ça coûte ?

Le carnet de voyage se paie au voyage et par participant, pas par un abonnement à un logiciel qui dort l'hiver. Les offres, les programmes et les e-mails, c'est-à-dire le travail quotidien de l'agence, se règlent en crédits. Les crédits n'expirent pas, donc l'hiver vous les mettez de côté pour l'été. Nous envoyons les tarifs aux agences qui les demandent dans le formulaire.

Est-ce une application à télécharger ?

Non. L'espace agence fonctionne dans le navigateur, et le voyageur reçoit un simple lien. Rien à télécharger, aucun compte à créer.

Nos clients sont surtout des retraités. Ils vont s'en sortir ?

Ils cliquent sur le lien et la page s'ouvre. Sans mot de passe, sans rien saisir. De grandes lettres, une seule colonne sur le téléphone. Celui qui préfère le papier imprime le programme, ou une seule feuille avec les téléphones et les adresses.

Qui saisit les données ?

Vous ou nous, comme vous préférez. Le programme se charge depuis votre fichier, donc vous ne saisissez presque rien. Si vous ne voulez pas y passer du temps, nous le montons pour vous. C'est payant, à part.

À qui appartiennent les données de nos clients ?

À vous. Nous n'en faisons pas une base commune et nous ne les montrons pas aux autres agences. Vous les exportez vers un tableur quand vous voulez.

Le voyageur verra-t-il votre nom ?

Non. Il voit votre logo et vos couleurs. C'est votre carnet, pas la publicité d'un éditeur de logiciel.

Qui encaisse l'argent des excursions facultatives ?

Vous. Vous choisissez vous-même le mode de paiement : espèces à l'accompagnateur, virement, lien de paiement, paiement au représentant ou à l'agence, et même plusieurs à la fois. Le voyageur coche à l'inscription comment il paiera. L'argent va directement à l'agence, jamais par nous.

Et si quelqu'un change d'avis ?

Jusqu'à la date limite que vous fixez, il change d'avis autant qu'il veut. Après, les inscriptions sont closes : plus de nouvelle inscription, et on ne peut plus décocher une inscription existante. L'agence a des chiffres fiables pour réserver les billets, et l'accompagnateur est tranquille.

Et si le programme change pendant le voyage ?

L'accompagnateur saisit le changement dans son espace et chaque participant le voit aussitôt, dans un encadré sur ce jour. Pour un changement important, le participant clique sur « J'ai pris connaissance », et l'accompagnateur voit qui ne l'a pas encore fait. Il envoie le texte du changement, déjà rédigé, au groupe WhatsApp en un seul clic.

En quelles langues existe le carnet de voyage ?

Les libellés fixes du carnet existent en polonais, anglais, allemand et espagnol. Le programme est dans la langue où vous l'écrivez. La traduction du programme dans une autre langue se commande dans l'espace agence, et le montant est affiché sur le bouton avant la commande. Vous pouvez aussi le traduire vous-même et le coller, sans frais.

Quelle différence avec un logiciel de réservation ?

Le logiciel de réservation sait que quelqu'un a acheté un voyage, et s'arrête là. Nous ne le remplaçons pas. Nous ajoutons ce qu'il n'a pas : l'offre, le programme, le carnet du groupe et les chiffres au retour.

Tarifs

Nous envoyons les tarifs aux agences, pas à internet.

Ils tiennent en deux phrases. Nous voulons juste savoir à qui nous les donnons, et calculer tout de suite ce que ça donne pour vos groupes.

Les tarifs par écrit, avec des fourchettes selon la taille du groupe
Un code pour un carnet de démo à explorer de l'intérieur
Une réponse d'une vraie personne, sous un jour ouvré